- 1. Ideas Previas
----¿Qué entiendes por COMUNICACIÓN NO VERBAL?.
La comunicación no verbal es aquella por la cual nos comunicamos pero sin hablar, por signos, símbolos,dibujos,....
----¿Sabes lo que significa ASERTIVIDAD?.
Saber tomar las decisiones en su momento y de un modo correcto.
---Analiza las siguientes conductas e indica cuál de ellas es una conducta agresiva, pasiva o asertiva:
- Un compañero de trabajo te da constantemente su trabajo para que lo hagas. Decides terminar con esta situación:
Elijo la opción 3:
3. Muy frecuentemente me pides que te eche una mano en el trabajo que te asignan, porque no te da tiempo o porque no sabes hacerlo. Estoy cansado de hacer, además de mi trabajo, el tuyo, así que intenta hacerlo tú mismo, seguro que así te costará menos la próxima vez.
- 2.PELÍCULA "PISANDO FUERTE"
Tras el visionado de la película, contesta a las siguientes preguntas:
- Fíjate en las dos escenas en las que nuestro protagonista se dirige a sus nuevos empleados. Identifica los elementos que intervienen en este proceso de comunicación.
¿ Qué barreras obstaculizan el correcto desarrollo de la comunicación en ambas escenas?-Charlie no sabe como decírselo a sus empleados
¿Resulta Charlie convincente? no
¿Por qué?
- Charlie se ve obligado a despedir a varios de sus empleados. Observa y comenta el lenguaje no verbal que acompaña a la situación y comenta su significado.
¿Qué transmite el protagonista? -Inseguridad
¿Cómo reaccionan los diferentes empleados afectados tras conocer la noticia del despido?-Reaccionan mal ya que pierden sus trabajo.
- Indica si Charlie utiliza alguna técnica de asertividad para defender sus ideas frente a sus empleados y explicaba. - los manda ir uno a uno a su despacho para echarles, no le gusta hacerlos pero no puede tomar otra decisión , quiere cerrar la fábrica.
- 3.ACTIVIDADES FINALES:
- Pon ejemplos de dos situaciones de comunicación en las que se utilicen códigos diferentes y a continuación identifica los diferentes elementos que intervienen en el proceso de comunicación.
- Realiza una carta comercial de la empresa que habéis creado en clase, que contenga las tres partes vistas en la lección (encabezado, cuerpo y cierre).
- ANíMALES
C/………….
c.p:…….
E-mail.:……
Sr. D. Francisco Fernández
C/ Doctor Fourquet , 21
28015 Madrid
Valladolid, 15 Marzo de 2009
Estimado señor:
ANíMALES, S.L. es una empresa fundada en el año 2009 cuya principal actividad es es cuidado de los aimales.
Pese a que ha sido creada este año , contamos con una amplia clientela y lo hemos llevado bastante bien , sin ninguna queja .
Si conoce a alguien que necesite nuestro servicio para su mascota no dude en contactar con nosotros.
Les atenderemos gustosamente y trataremos de concertar una entrevista para que tengan oportunidad de conocerse en primera mano lo que nuestra empresa puede hacer por ustedes.
En espera de sus noticias, reciban un cordial saludo .
Atentamente.
ANíMALES, S.L.
Fdo. María Muñoz Rubio
Jefa de la empresa.
- 4. CURIOSIDAD:
Resultado del test: 45% de asertividad
